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  2. ショッピングガイド

GUIDE

ご注文について

ご注文の操作方法について
はじめに

ショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから『30分』以内となります。
「30分」を過ぎるとカートに入れた商品は自動的に解除されます。
また、お客様が商品を入れてから無動作時間が続く場合も同様に解除されますので、ご注意ください。


※ 無動作時間とは、「ページ移動をしない」「ネット接続が途中で途切れる」「ブラウザを閉じてしまった」等です。
この場合カート内の商品はすべて削除されます。

※ カートに商品を入れた時点では、在庫は確保されません。ご注文完了時に確保されますので、あらかじめご了承ください。

1)商品をカートに入れる
欲しい商品が見つかったらサイズ・カラーを選択し「CART」ボタンをクリックしてください。


2)カート内の商品を確認
内容をご確認の上、「購入手続き」をクリックしてください。

3)購入手続き
①会員登録がお済みのお客様
ご登録のメールアドレスとご登録時に設定したパスワードを入力して、ログイン後必要項目を入力してください。




②ご利用が初めてのお客様
「会員登録後に購入」または「会員登録せずに購入」のどちらかを選択し、必要項目を入力してください。

4)注文内容の確認・手続き完了
お届け先・ご注文内容をご確認の上、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
完了次第、ご注文完了のメールが配信されます。
※ご注文が集中した場合、ご注文した商品が欠品する場合がございます。
その際は、カスタマーよりメールまたはお電話にてご連絡させていただきますので、予めご了承ください。

オンラインショップについて

お買い物についてのご注意
  • ※ ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがございます。ご了承ください。
  • ※ 商品取引において不適格と認められる事由が生じた場合、既に発注された商品の発送取消を行うと同時に今後のご注文を中止することができるものとします。
    詳細は、「ショッピングガイド」 「申込み撤回・購入契約の解除について」をご確認ください。

【発送地域】日本国内のみの発送となりますのでご了承ください。
【Dispatch area】Please understand that it becomes the dispatch only in Japan.

  • ※ お使いのパソコン・モニターの違いによって商品の色味が実物と異なって見える場合がございます。 御注文頂いた商品でも完売や、サイズ、カラー欠けする場合がございます。予めご了承ください。
著作権・商標権及び知的所有権について
  • 1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツ (画像、複製、複写、販売、再販売、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム等)(以下「コンテンツ」といいます) に関しての権利は全て株式会社ジオン商事及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属します。
  • 2. 目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツの無断複製、 無断転載その他二次利用行為等の国内及び国外の著作権法により 禁止される行為が発見された場合には、法的措置をもってこれを差し止め、当社に生じた損害の倍賞を請求します。
  • 3. ご利用規約に違反して第三者との間に紛争が生じた場合、会員は自己の責任と 費用においてかかる問題を解決するものとし、当社は、一切の責任を負いません。
ご利用規約
特定商取引法について
セール商品についてのご注意
  • 1. セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
  • 2. ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。
  • 3. セール商品は予告なく、価格を変更させていただく場合がございます。ご注文確定後の金額変更はお受けいたしかねますので、ご了承の上ご購入手続きをおねがいいたします。
予約商品について
  • 1. 予約商品を購入時のご注意
    ・メーカー生産上の都合上、納期が変更になる場合がございます。発送日の前後につきましては、予めご了承下さい。
    ・画像の商品はサンプルの場合がございますので、実際の商品とはサイズ感や仕様などが若干異なる可能性がございます。
    ・納期の異なる予約商品、通常商品との同時決済・同梱は出来ません。
    ・予約商品のキャンセル・返品はご遠慮下さいませ。
  • 2. 購入特典
    ・ポイント2倍
    予約商品は通常の2倍ポイントを還元いたします
    ※ポイント加算には会員登録が必要です。 ポイントは発送時に加算され、7日後に有効となります。

    ・送料無料
    予約商品をお買上げいただいた際の送料は無料です。
サイズについて
  • 当サイトの商品はサイズガイドにしたがって、独自の採寸方法によるサイズを商品ページの「サイズ」に掲載しております。
    ※商品によっては1cm~2cmの誤差が発生してしまう場合がございます。
    ※当サイト独自方法のため、ブランドのサイズ表記と異なる場合がございます。

    サイズ名表記は目安としてお考えください。
    サイズについて http://www.jione-online.com/sizeguide/

送料とお支払いについて

都道府県別送料

送料(税込)は、都道府県別の下記となります。(1配送先につき)

北海道 青森県 秋田県 岩手県 宮城県 山形県 福島県 茨城県
1,080円 930円 900円 900円 740円 650円 680円 530円
栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 新潟県
530円 530円 480円 480円 480円 420円 530円 650円
長野県 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 富山県 石川県 福井県
680円 530円 680円 740円 680円 930円 930円 930円
大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 岡山県 広島県
650円 650円 930円 930円 930円 650円 950円 950円
山口県 鳥取県 島根県 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 福岡県
950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1,060円
佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
1,060円 1,270円 1,060円 1,060円 1,270円 1,270円 2,300円

商品代(税込)の合計で¥15,000以上は、送料無料。

基本、離島に関しては、着払いでの出荷となります。
離島のお客様につきましては、着払いとなりますので【お届け先指定】の入力時に「都道府県」欄の選択を「その他」にして頂ければ、着払いの処理になります。(正しい金額で処理されます。)

万が一、「その他」にされていない場合は、購入時に着払いになるにも関わらず、都道府県別送料が決済時にかかる事になりますので、その際、当社で訂正いたしますので、発送時同封の「納品書」でご確認願います。

但し、離島の方でも商品代(税込)¥50,000以上は、送料無料。
(その他の詳細は、別途ご相談に応じます。)

お支払い方法について

お買い物の際に、以下の 2種類のお支払方法が選べます。ご都合に合わせてご利用ください。

クレジットカード

ご利用可能回数は、一括、2回~24回、リボ払いとなっておりますが、各社お客様のご契約の内容に準じますので、
ご使用クレジット会社のご契約をご確認願います。ボーナス払いは、お取扱いしておりません。

特にセゾンカードの場合は、お支払い回数が異なります。
クレジット会社の承認が取れない場合は、お断りさせて頂く場合があります。
クレジットカードの決済処理は、商品発送の際におこなっております。

当サイトでは以下のクレジットカードがご利用いただけます。

  • ・ ご注文代金は、各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から引き落としさせていただきます。
  • ・ 口座の引き落とし日時は、ご利用いただいたカードの締め日やカード会社との契約内容により異なりますので、
    ご利用のクレジット会社に直接お問い合わせをお願いいたします。

代金引換(佐川急便e-コレクト)

代金引換を選択された場合、ご自宅のみの配送となります。
【お届け先指定】画面で、「新しいお届け先」を選択して、ご登録しないでください。
もしご登録された場合は、赤枠「代金引換は、ご自宅への配送のみ承ります。」が表示されますので、ご利用できません。
本サービスのサイト上のクレジットカード決済をご利用をください。

代金引換でお支払いの場合は、佐川急便の「e-コレクト」で発送いたしますので 現金又はクレジットでのお支払いで荷物をお受け取りください。

地域により、電波の悪い場所ですと、クレジットカードがご利用できない場合がございますので、その場合は、現金のみのお取り扱いとなりますのであらかじめご了承願います。

商品お届けの際に、商品代金と送料+代引手数料をドライバーにお支払ください。
その際、クレジット分割をご希望の場合は、配達員に支払い回数をお申し出ください。

ご利用できるカードは、コチラから

・代金引換手数料(決済手数料)

1円~9,999円手数料 324円
10,000円~29,999円手数料 432円
30,000円~99,999円手数料 648円
100,000円以上手数料 1,080円

商品代(税込)+送料の合計金額にて代金引換手数料が変わります。

消費税について

代金支払い時に有効な消費税法による消費税を頂戴します。

* 商品金額、送料、代引手数料にはすべて消費税相当額8%が含まれています。消費税改定には価格を変更する場合があります。

商品の返品、交換について

商品の返品、交換について

基本的に、不良品・誤送等 当社に責任のある場合以外の返品・交換は、お受けできません。

不良品やご注文と違った商品が届いた場合は、速やかに交換及び返品対応をさせていただきます。
(交換の場合でも在庫がない場合は返品での対応とさせていただきます。)
品番の異なる商品の交換はできませんので、ご了承ください。

当社でも、商品発送の際に検品をしていますが、商品到着後すぐにご確認される事をおすすめします。
商品が不良品の場合または、ご注文と異なる商品が届いた場合には、下記の場合を除き、返品・交換をお受けいたします。

  1. 商品到着から「7日以上」を経過している商品
  2. お客様において注文の入力に誤りがあった場合 (注文完了後の数量、カラー、サイズ、イメージ違い等)
  3. 商品タグが切り離されている商品
  4. お客様が着用された商品
  5. お直し、洗濯またはクリーニングされた商品
  6. お客様が汚損、破損された商品
  7. ONLINE STOREでの購買履歴が確認できない商品(店舗等にてお買い上げいただいた商品)
  8. 受け取り拒否および長期不在による返品

※代引き決済注文の際に、受取されないご注文が続いた場合は、以後クレジット決済のみのご対応とさせていただきますのでご了承ください。
※ 当社店舗での返品・交換は、受けつけておりませんので、あらかじめご了承ください。

※ クーリングオフについて
本サイトの通信販売の契約解除については、ご利用規約に定められた規定が適用され、特定商取引法15条の2に規定されたクーリングオフ制度は適用されませんので、あらかじめご了承ください。

返品について

お問い合わせフォームよりお客様からご連絡が届き次第、こちらよりメールにて返品手続き方法をご連絡致しますので、下記送り先まで14日以内に商品をご発送ください。当社に商品到着後、速やかに返品または交換の手配をさせていただきます。

お問い合わせフォームにご注文時のお名前、メールアドレス、お電話番号、返品・交換を希望される理由と、ご注文番号、商品名、カラー、サイズ、数量、金額等をご記入願います。

商品の返送先

〒150-0013東京都渋谷区恵比寿1-19-19恵比寿ビジネスタワー12階
(株)ジオン商事  DRESSLAVE  ONLINE  STORE係
TEL  03-5792-8014  /  FAX  03-5792-8005

返品後のご返金について

ご返金方法は、クレジット(サイト上でのカード決済)と代金引換(佐川急便e-コレクト)では、ご返金方法が異なりますので、下記内容を参考に願います。あくまでも、お問い合わせフォームより連絡後、当社より返品を了承した場合とします。

クレジットカードでお支払い頂いた場合

本サービスのサイト上のクレジットカード決済をご利用の場合、クレジット会社からのご返金となります。当社への返品商品到着後、返品処理をさせて頂きます。万が一、カード会社の締日が以降にまたぐ場合は、いったんお買い上げ金額全額が引き落とされた後、改めてお客様のクレジットカード口座へのご返金となります。

代金引換(佐川急便e-コレクト)でお支払い頂いた場合

代金引換をご利用の場合は、当社に返品商品が到着後、現金書留または、銀行振込のいずれかでの返金となります。 当社に商品到着後1週間前後でご返金させて頂きます。(クレジットでお支払いの場合は配送会社の担当者が商品を引き取りに伺った際にご購入時に使用したクレジットカードで返品処理を致します。

申込みの撤回・購入契約の解除について

お客様は、当社から商品発送の通知メールが配信されるまでの間、ご注文を撤回し、または、成立した購入契約を解除することができます。
商品発送の通知配信後は、ご注文の撤回・購入契約の解除はできませんのでご注意ください。

また以下の場合、当社から購入契約の解除をメール等通知の上で強制的にご契約を解除する場合があります

  1. 利用者が「ご利用規約」に違反した場合
  2. 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
  3. 利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
  4. 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
  5. 受取拒否、届先不明・長期不在により、最初の配達日を含む7日が経過しても商品をお届けできない場合

本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は、購入契約を取り消し、もしくは解除、その他適切な措置をとる場合があります。

当社が購入契約の解除等を選択した場合、当社が、お客様のメールアドレスにその旨のメールを配信した時点で、当該購入契約は解除されます。
利用者は、購入契約の解除に関し、商品購入代金の返金を除き、慰謝料等の金員について請求することができません。

商品のお届けについて

お届け日の指定について

基本的に、佐川急便にての配達になります。

ご注文確認後、1週間前後のお届けを予定しておりますが、配送状況によって遅れが生じる場合もございますので、予めご了承ください。
土曜日・日曜日・祝日・年末年始休暇・夏季休暇(盆休み)の出荷は原則行っておりません。
このため休前日および休日のご注文は、明けてからの出荷となります。あらかじめご了承ください 。

年末年始や繁忙期については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。

ご注文された商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなったりした場合、メール又はお電話にてご連絡いたします。

「お届け日希望日時」がある場合は、ご注文時より営業日4日~7日の期間内でご指定願います。
(上記期間内の土・日曜日・祝日のお届け希望日は可能です。)

時間帯のご指定

  • 午前中(9 時~12 時)
  • 12 時~14 時
  • 14 時~16 時
  • 16 時~18 時
  • 18 時~21時
からお選びいただけます。

配達時にご不在の場合

原則としてお受取可能期間は、当社発送日から7日以内となります。
配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」をお届けいたしますのでお問い合わせの上、お受け取りください。
ご不在票をお届けしてから7日以内に配送業者へご連絡いただけない場合は、当社に返却されますのでご注意ください。
当社への返送後、再度商品を発送する場合には、一回目の送料とは別に再発送の送料(都道府県別送料)の料金が必要となりますので、ご了承ください。

代金引換のお荷物について

佐川急便e-コレクトのサービスのみとなります。

代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から7日以内となります。
ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取ください。

不在通知に記載の連絡先に当社発送日から7日以内に、ご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。

当社への返送後、再度、商品を発送する場合には、一回目の送料とは別に再発送の送料(都道府県別送料)の料金が必要となりますので、ご了承ください。

お客様のやむを得ない事情の場合は事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。    

お客様都合によるお受取辞退、長期不在をされますと、発送前の商品を含め今後のご注文を承ることが出来ない場合もございます。
(代引き決済注文の際に、受取されないご注文が続いた場合は、以降クレジットカード決済のみのご対応とさせていただきますので、ご了承ください。)

会員について

新規会員登録

会員登録されたお客様は、以下の特典をご利用いただけます。入会金、年会費などは一切不要です。
会員登録いただきましたお客様には、すべてのサービスがご利用可能となります。
パソコン又は、携帯電話のどちらかからご登録ください。

1.ポイントサービス

1回のお買い上げ金額(税抜き商品価格)の2%をポイント還元いたします。
1ポイント=1円 としてご利用いただけます。
有効期限は最後にポイントを取得してから1年間となります。
※ 詳しくはショッピングガイドの「ポイントについて」をご覧ください。

2.会員限定セールやイベント情報をいち早くお届け

店舗・オンラインストア、両方の会員限定情報をお知らせします。
登録店舗はマイページにてご変更いただけます。
※ 携帯電話でお申込みの方で、迷惑メール拒否等設定をされている方は当社のドメイン「@jione-online.com」 を受信できるように設定してください。
※メールマガジンの配信を希望しない場合でも、重要なお知らせについて配信する場合があります。

ご希望の方は新商品の入荷情報やセールのご案内などをメールマガジンでお届けします。

3.会員用 MYPAGE がご利用いただけます

注文履歴やポイントの確認、登録情報の変更削除が行えます。

ログインパスワードを忘れた方は

『ログインボタン』の下にある「パスワードをお忘れですか?」をクリックします。
ご登録時のメールアドレスと仮のパスワードを入力して、『送信確定』ボタンをクリック願います。

受付が完了しますと、「パスワードのお問い合わせ」メールが配信されますので、3時間以内に表示されているURLをクリックして頂き、メール配信前に設定したメールアドレスと仮のパスワードを入力して頂き、その下段に新規でご登録されるパスワードを入力します。

パスワードの変更手続きが完了しましたら、「ご登録のパスワードの変更」のメールが配信されます。
これで変更手続きが完了しましたので、新しいパスワードでご利用になれます。

「パスワード」は、大変重要な情報ですので、お忘れにならぬ様また他人に知られない様、自己管理をお願いいたします。

ご登録時のEメールアドレスが不明な場合は、 お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。

MYPAGEのサービスについて

会員登録していただきますと、購入履歴を照会したり、貯まったポイントを確認したり、便利なサービスがご利用いただけます。
ご登録いただいたお客様情報やお届け先のご登録内容も、MYPAGEのサービスから変更することができます。

MEMBER'S CARD(バーコード)の表示

表示されるバーコードを店頭でご提示いただくと、ご購入時にポイントを貯めることができます。

注文履歴を見る

ご注文いただいた履歴や発送状況が確認出来ます。

アドレス帳

送付先の登録・編集・削除ができます。

パスワードの変更

ご登録いただいたパスワードの変更ができます。

ポイント履歴を見る

ポイント取得、ご利用の履歴を確認することができます。

登録内容の変更・解除

ご登録いただいたお客様の情報が確認できます。
ご登録内容の変更・解除ができます。

ポイントおまとめ

店舗のカードとONLINESHOPのポイントをまとめることができます。

お気に入り登録商品

お気に入り登録した商品の確認・削除ができます。

退会するには

本サービスのサイト上のMYPAGEのサービスから「登録内容の変更・解除」をクリックされると、会員様の登録情報の内容が表示されますので、『解除』をクリックします。
【登録解除確認画面】が表示されますので、下段『解除確定』ボタンをクリックすると退会手続きが申請されます。
受付完了後、お客様に「会員登録解除メール」が配信された時点で退会完了となります。

退会されますとすべてのサービスが無効になります。
再度、会員登録しても、購入履歴やポイントが失われますのでご注意ください。

ポイントについて

ポイントサービスについて

ポイントは、会員登録された会員のみに対してのサービスとなります。

本サービスのサイト上でお買い物をされて、会員登録して頂くと、お買い物ごとにポイントが発行されます。
1回のお買い上げ金額(税抜き商品価格)の2%を差し上げます。
 *ポイント対象金額は、税抜き商品価格となります。(消費税は含まれません。)

有効ポイントになり次第、次回のお買い物から1ポイント1円としてご利用いただけます。
その際にポイントサービスを差し引いた金額が購入金額となりますので、送料等はご注意願います。
ポイントを併用した場合、ポイントを差し引いた購入金額の税抜き商品価格に対しては、ポイントは発行されます。

ポイントご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

<利用方法>
会員登録されているお客様は、購入画面でポイントが表示されますので、ポイントっを貯めるか利用するかを選択ください。
ここで、貯めるか利用するかを選択して頂きます。

  • ・ 貯める場合は、そのままお進みください。
  • ・ ご利用する場合は、「利用する」のボタンをクリックし、ご利用したいポイント数を入力してお進みください。
ポイントの状態

付与されたポイントは、7日後「有効」となります。ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効ポイントご利用可能なポイントです
有効期限切れポイント有効期限が過ぎたポイントです
無効ポイントご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです
ポイント有効期限について

最後にポイントを取得された日から1年間となります。

また、退会をされますと有効ポイントはすべて取消されますので、十分にご注意ください。
「ご利用規約」に違反された場合及び悪質な悪戯等で運用を妨げる行為を行なった場合は、当社が、お客様のメールアドレスに
その旨のメールを配信した時点で、退会扱いと致しますので、会員権利とポイントを失う場合があります。

メールマガジンの停止について

会員登録済の方

MYPAGEの「登録内容の変更・解除」より、「メールマガジンの購読」の欄の内容を「否」に変更してください。

「会員登録内容変更メール」配信されましたら、変更手続き完了となります。
メルマガの配信停止の手続きも完了となります。

会員登録画面から、メールマガジンを申込みしている場合は、会員登録を解除した際に メールマガジンの配信も自動的に停止されますが、両方から登録された場合、会員登録でのメールマガジン「登録内容の変更」と「メルマガの配信申込・停止」の手続きの両方で配信停止の手続きを行って下さい。

会員以外の方